AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Portals "traumurlaub-gluecksplan.de"

Leistung

• Sie erhalten durch Ihre Teilnahme am Glücksplan bei der Buchung einer Reise über unser Reiseportal 7% Rabatt auf den Gesamtreisepreis.
• Eine Barauszahlung des Rabattes ist ausgeschlossen.
• Buchbar sind ausschließlich die über unser Portal angebotenen Hotels. Die Preise und Leistungen variieren saisonbedingt.
  Der Rabatt wird sofort bei Erstellung des Reisevorschlages in Abzug gebracht. Basis bilden die jeweiligen Angebotspreise unseres Reisebüros.
• Es sind Pauschal- oder auch Individualreisen buchbar, Verfügbarkeit über unsere Kontingente vorausgesetzt.

I. Geltung

• Das Reisebüro Wunschurlaub S.L. tritt ausschließlich als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (wie z.B. Flüge), sonstiger touristischer Einzelleistungen (wie z.B. Hotelaufenthalte, Mietwagen) oder fremdveranstalteter Pauschalreisen auf. Nachstehende Bedingungen gelten ausschließlich für die Vermittlung von Reiseleistungen. Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem Reisebüro. Es wird ein Geschäftsbesorgungsvertrag gem. §§ 675, 631 BGB vereinbart. Das Reisebüro tritt aufgrund dieser Bedingungen nur als Vermittler zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger auf. Im Falle einer Buchung finden für den Inhalt des von dem Reisebüro vermittelten Vertrages zwischen Ihnen und dem Erbringer einer Reiseleistung die Tarif-, Beförderungs- und Allgemeinen Reisebedingungen der an der Reise beteiligten Leistungsträger ausschließlich Anwendung.

II. Anmeldung/Leistung

• (1) Mit der Registrierung, welche ausschließlich nur auf elektronischen Wege über das Registrierungsportal auf unserer Webseite mit dem gültigen Zugangscode vorgenommen werden kann, erstellen Sie den Kundenaccount in unserem Reisebüro. Danach können Sie über die erhaltene Kunden-Nr. auf der Webseite unverbindliche Buchungsanfragen stellen.
• (2) Unsere vertragliche Pflicht ist, die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistung. Das Reisebüro übernimmt daher keine Haftung für die Durchführung der vermittelten Reiseleistungen und gibt keine Zusicherung für die Eignung oder Qualität der dargestellten Reiseleistungen ab. Ebenso wenig übernimmt das Reisebüro, die ausschließlich als Vermittler tätig ist, eine Gewähr für die Verfügbarkeit von Reiseleistungen.
• (3) Bei Verfügbarkeit der Kontingente über unser Reisebüro, erhält der Kunde einen unverbindlichen Reisevorschlag. Die übermittelten Reisevorschläge stellen kein rechtlich verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB, sondern lediglich eine Aufforderung an den Nutzer zur Abgabe eines Angebots dar („invitatio ad offerendum“). Der Kunde bietet der Wunschurlaub S.L. mit seiner Reisebuchung den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an.
• (4) Der Kunde ist an seinen Buchungsauftrag bis zur schriftlichen Bestätigung der Buchung durch Wunschurlaub S.L., längstens jedoch 14 Tage ab dem Datum des Buchungsauftrages gebunden. In diesem Zeitraum überprüft Wunschurlaub S.L. die Verfügbarkeit der bestellten Leistungen. Die Reise gilt als verbindlich von Wunschurlaub S.L. gebucht, sobald diese dem Kunden gegenüber von Wunschurlaub S.L. schriftlich bestätigt worden ist. Dabei ersetzt eine durch ein Computerreservierungssystem oder per E-Mail erstellte Vormerkungs-, Anmeldungs-, Eingangs - oder Optionsbestätigung diese schriftliche Bestätigung nicht.
• (5) Buchungen können auch über einen Partner von Wunschurlaub S.L. erfolgen. Alle Reservierungen werden nach Ermessen des Hotels und Partner der Wunschurlaub S.L. angenommen und sind abhängig von der Verfügbarkeit der Kontingente.

III. Anmeldung für mehrere Personen

• (1) Soweit Sie ein Angebot nicht nur für Ihre eigene Person, sondern auch für andere Teilnehmer abgeben und ein Vermittlungsvertrag mit dem Reisebüro und ein Reisevertrag mit dem Leistungserbringer zustande kommt, sind Sie für die Verpflichtungen dieser dritten Personen aus dem Reisevermittlungsvertrag, ebenso aus dem vermittelten Reisevertrag, wie für eigene Verpflichtungen verantwortlich. Diese zusätzliche, eigenständige Verpflichtung erfolgt, wenn Sie diese durch eine zusätzliche, ausdrückliche und gesonderte Erklärung im Rahmen des Buchungsvorganges anerkennen.

IV. Buchungsbestätigung

• (1) Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von uns als angenommen, zu dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Der Kunde ist nach Erteilung eines schriftlichen Buchungsauftrages 14 Werktage an die Annahme gebunden. Der Kunde ist verpflichtet, die zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und der Wunschurlaub unverzüglich schriftlich innerhalb von 24h mitzuteilen. Ein Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen, der nach Ablauf dieser Frist nach Zugang der Buchungsbestätigung erfolgt, kann nicht mehr berücksichtigt werden. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
• (2) Ihre endgültigen Reiseunterlagen – Hotelvoucher / Flugtickts usw. werden in der Regel ca. 8 Tag vor der Anreise per E-Mail übermittelt. Die Übersendung erfolgt jeweils erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises an unser Reisebüro.

V. Haftung des Reisebüros

• (1) Die Angaben über vermittelte Reiseleistungen beruhen ausschließlich auf den Informationen der einzelnen Veranstaltern uns gegenüber und stellen somit keine eigene Zusicherung des Reisebüros gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Das Reisebüro gibt Ihnen gegenüber daher keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab.
• (2) Das Reisebüro beschränkt seine Haftung im Zusammenhang mit der beschriebenen Vermittlungstätigkeit für Schäden, die nicht auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, auf den dreifachen Preis der vermittelten Leistung.

VI. Umbuchungen/Rücktritt

• (1) Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise kann nur durch Rücktritt und nachfolgenden Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der unser jeweiliger Vertragspartner hierfür besondere Regelungen vorgesehen hat. Eventuelle Unkosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen richten sich nach den jeweiligen Vereinbarungen zwischen unserem Reisebüro und unseren Partnern.
• (2) Im Falle eines endgültigen Rücktritts vom Vertrag durch Sie, dessen Erklärung an eine schriftliche Form gebunden ist, richtet sich die Höhe der hierfür anfallenden Kosten ebenfalls nach den vereinbarten Bedingungen zwischen unserem Reisebüro und unseren Partnern. Insoweit ist der Rücktritt unmittelbar gegenüber unserem Reisebüro zu erklären. Das Reisebüro ist berechtigt, aufgrund Ihres Rücktritts die von dem jeweiligen Leistungserbringer bei dem Reisebüro vereinnahmten oder angeforderten Stornogebühren ersetzt zu verlangen. Beachten Sie, dass der Leistungserbringer von Ihnen Ersatz verlangen kann, der bis zu 100% des Reisepreises betragen kann. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Nach erfolgter Buchung betragen in der Regel die Gebühren, bei sofortiger Stornierung 20 % des Reisepreises. Ausgenommen Sonderbuchungen bzw. kurzfristige Buchungen, hier kann die Stornogebühr bis zu 100 % nach der Buchung betragen.
• (3) Beim Rücktritt von IATA-Flugbuchungen nach der Ticketausstellung werden Gebühren von EUR 150,- pro Ticket erhoben. Sollte es sich um Sondertarife handeln, kann die Gebühr höher sein, teilweise bis zu 100 % des Ticketpreises. Die konkreten Gebühren werden Ihnen bei Rücktritt vorher konkret mitgeteilt.
• (4) Beim Rücktritt von Flugbuchungen bei Sonder- oder Charterflügen wird in Abhängigkeit der verbleibenden Zeit bis zum Abflugdatum eine Pauschale erhoben. Näheres regeln die Beförderungsbedingungen der einzelnen Fluggesellschaften.

VII. Hinweise auf Pass -, Visa -, Einreise- und Gesundheitsbestimmungen

• (1) Soweit von uns Auskünfte zu den oben genannten Bestimmungen erteilt werden, gehen wir davon aus, dass der Reiseteilnehmer deutscher Staatsbürger ist, sofern eine andere Staatsbürgerschaft nicht offenkundig ist oder vom Reiseteilnehmer mitgeteilt wird.
• (2) Da das Reisebüro hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Reiseveranstalter oder Behörden) angewiesen ist und sich die einschlägigen Bestimmungen jederzeit ändern können, gibt das Reisebüro keinerlei Zusicherung oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Eine Haftung des Reisebüros wird insoweit ausgeschlossen. Dem Reiseteilnehmer wird daher nahegelegt, selbst die Nachrichtenmedien über Änderungen der Bestimmungen in seinem Zielland zu verfolgen, um sich rechtzeitig auf die geänderten Umstände einstellen zu können.

VIII. Zahlung

• (1) Soweit Pauschalreisen vermittelt werden, ist die Zahlung nach den gesetzlichen Vorschriften fällig. Sofort nach der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ca. 4-5 Wochen vor der Anreise. Die genauen Zahlungstermine erhalten Sie jeweils mit der Buchungsbestätigung und der dabei befindlichen Rechnung.
• (2) Bei allen anderen vermittelten Leistungen, wird die Zahlung des Reisepreises mit erfolgter Buchung fällig. Wir gewähren in der Regel eine Teilzahlung, wie folgt 50 % Anzahlung sofort nach erhalten der Buchungsbestätigung und 50 % ca. 4-5 Wochen vor der Anreise. Die genauen Zahlungstermine erhalten Sie jeweils mit der Buchungsbestätigung und der dabei befindlichen Rechnung.
• (3) Reiseleistungen können ausschließlich nur per Überweisung gebucht und bezahlt werden.
• (4) Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig. Eventuelle Unkosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters.
• (5) Das Reisebüro erfüllt die ihm obliegende Leistung aus dem Vermittlungsvertrag mit der Bereitstellung der Reiseunterlagen, wie etwa Flugscheine, Voucher u. a. in den Geschäftsräumen des Reisebüros. Werden die Dokumente von dem Reisebüro an Sie versandt, tragen Sie die Gefahr mit dem Zeitpunkt der Aufgabe zur Post oder der Übergabe an einen Boten. Dies gilt unabhängig davon, wer die Kosten für die Versendung trägt.

IX Verjährung

• Ansprüche von Ihnen gegenüber dem Reisebüro, gleich aus welchem Rechtsgrund – jedoch mit Ausnahme der Ansprüche aus unerlaubter Handlung – verjähren nach einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag an dem die vermittelte Reiseleistung nach dem Vertrag mit dem Leistungsträger enden sollte. Schweben zwischen Ihnen und dem Reisebüro Verhandlungen über geltend gemachte Ansprüche oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt bis Sie oder das Reisebüro die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung von einem Jahr tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein

X. Anwendbares Recht

• Die Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragspartnern richten sich nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

XI. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

• Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt nicht die Wirksamkeit des Vermittlungsvertrages. Die Unwirksamkeit einer der aufgeführten Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.

XII. Gerichtsstand

• Der Anmelder/Reisende kann das Reisebüro an dessen Sitz verklagen. Für Klagen von dem Reisebüro gegen den Anmeldenden/Reisenden ist dessen Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Reisebüros maßgebend.

XIII. Datenschutz

• (1) Alle an Wunschurlaub S.L. übermittelten Daten werden gemäß der Datenschutzgesetze der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und §§ 12 ff. Telemediengesetz (TMG) zur Vertragserfüllung und Vertragsabwicklung erhoben, gespeichert und verarbeitet.
• (2) Wunschurlaub S.L. verpflichtet sich, dem Kunden auf Verlangen jederzeit über den gespeicherten Datenbestand, soweit er ihn betrifft, vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erteilen. Wunschurlaub S.L. wird weder diese Daten, noch den Inhalt privater Nachrichten des Nutzers ohne dessen Einverständnis an Dritte weiterleiten. Dies gilt nur insoweit nicht, als die Wunschurlaub S.L. gesetzlich verpflichtet ist, Dritten, insbesondere staatlichen Stellen, solche Daten zu offenbaren oder soweit international anerkannte technische Normen dies vorsehen und der Kunde nicht widerspricht.
• (3) Im Falle eines Verkaufes des Unternehmens oder einer Unternehmensverschmelzung können die Kundendaten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) weitergegeben werden.
• (4) Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Sofern einer Löschung gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden die Daten gesperrt.
• (5) Der Nutzer ist mit der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung seiner persönlichen Daten einverstanden.
• (6) Die persönlichen Daten des Kunden werden selbstverständlich vertraulich behandelt, insbesondere nicht zum Zwecke der Werbung oder Markt- und Meinungsforschung weitergegeben.